Жеткізу және тасымалдау
ДОСТАВКА И ТРАНСПОРТИРОВКА
После оформления заказа наша команда сразу приступает к его обработке. В это входит проверка данных заказа, получение товаров у наших надёжных поставщиков и подготовка их к отправке. Пожалуйста, предусмотрите до 72 часов на обработку заказа.
После отправки заказа вы получите подтверждающее письмо на электронную почту с номером отслеживания.
Срок доставки после отправки составляет примерно 6–10 дней, но он может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранной службы доставки. Если заказ не прибыл в течение 15 дней, свяжитесь с нами по адресу support@gulnarazarina-juvelir.com , и мы свяжемся с курьером для проверки.
Мы отправляем товары со складов в Азии. Это позволяет нам сохранять доступные цены и обеспечивать, чтобы каждый продукт соответствовал высоким стандартам качества, прочности и мастерства.
ВАШ ЗАКАЗ ВСЁ ЕЩЁ НЕ ДОСТАВЛЕН?
Если товар не был доставлен в течение 15 рабочих дней, пожалуйста, напишите нам на support@gulnarazarina-juvelir.com , и мы проведём проверку.
⚠️ Обратите внимание: как только посылка передана курьеру, она находится у сторонней службы доставки. Мы понимаем, насколько неприятны задержки, но после передачи заказа курьеру мы не можем полностью контролировать процесс доставки, а лишь решаем возникающие вопросы через их службу. Тем не менее, мы всегда стараемся максимально быстро урегулировать любые проблемы для вас.
МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ?
Если заказ ещё не отправлен, вы можете прислать новые данные и номер заказа на support@gulnarazarina-juvelir.com , и мы изменим адрес.
❗ Важно: мы доставляем только на адрес, указанный при оформлении заказа. Если был указан неверный адрес и посылка доставлена туда, мы не сможем вернуть её и не несём ответственности. Поэтому настоятельно просим внимательно проверять правильность адреса при заказе!
ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ МЕЖДУНАРОДНУЮ ДОСТАВКУ?
Мы с радостью доставляли бы наши красивые изделия по всему миру, но в данный момент доставка осуществляется только по Казахстану.